Preguntas frecuentes

Podrás visitarnos del 13/09/2023 al 10/12/2024. Los calendarios de funciones se van abriendo progresivamente.

¿En qué fechas se exhibe Jaleos Jondos?

Teatro Magno, calle Cedaceros 7 (Madrid).

¿Dónde se exhibe Jaleos Jondos?

El Teatro Magno no dispone de servicio propio de aparcamiento para el público.&nbsp; Recomendamos el uso de transporte público para venir a visitarnos.<o:p></o:p><o:p></o:p>

¿Cómo puedo llegar hasta el Teatro Magno? ¿Hay algún parking en las inmediaciones?

Autobús&nbsp; Líneas 002, 5, 15, 20, 51, 53, 150, M1Cercanías RENFE. Estación Sol C-3, C-3a y C-4Metro&nbsp; Línea 2: Estación Sevilla / Línea 1, 2 y 3: Estación SolBiciMad&nbsp; Sevilla (Calle Alcalá nº 27) Puerta del Sol A (Puerta del Sol nº 1) Puerta del Sol B (Puerta del Sol nº 1)

¿Cómo puedo moverme de forma sostenible en transporte público?

La duración es de aproximadamente 75 minutos.<o:p></o:p>

¿Cuál es la duración de Jaleos Jondos?

Una vez finalizada la compra, recibirás un email con la confirmación. Comprueba la bandeja de entrada o correo no deseado (spam).&nbsp; En periodos de mayor actividad, el envío de entradas no es inmediato, puede tardar hasta 24 horas. Comprueba con el emisor de tu tarjeta si el pago se ha efectuado o está entre tus transacciones pendientes.Si el pago se ha efectuado correctamente y no has recibido la entrada pasadas 24 horas en tu bandeja de entrada o spam, pulsa <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.seetickets.com/es/customerservice">aquí</a>. &nbsp;También podrás dirigirte a la taquilla para que las puedan emitir físicamente.Si, durante el proceso de compra, la web de venta de entradas presentara cualquier incidencia, por favor, no realices una nueva compra, contacta con nosotros <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.seetickets.com/es/customerservice">aquí</a>.&nbsp;<o:p></o:p>

¿Cómo puedo saber si he comprado correctamente?  

Al comprar tus entradas, comprueba, fecha, horario y precio, ya que las entradas no son modificables ni reembolsables.&nbsp;<o:p></o:p>

¿Puedo cancelar o cambiar mis entradas? 

El servicio de Protección de Reembolso te da la oportunidad de solicitar la devolución de tus entradas si no puedes asistir al evento por motivos de fuerza mayor como accidentes, enfermedades inesperadas o circunstancias específicas imprevisibles.Ten en cuenta que las coberturas que ofrece el servicio de Protección de Reembolso son muy específicas y que no podemos garantizar el reembolso de las entradas si tu situación se encuentra fuera de las coberturas del seguro podrás verificar con la Póliza del Seguro los términos y condiciones. Para solicitar el reembolso en firme e iniciar el proceso, pulsa <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://seetickets.eclaims.europ-assistance.com/">aquí</a>.<o:p></o:p>

¿Qué es el servicio de Protección de Reembolso?

Los gastos de gestión son un suplemento al precio de la entrada y va destinado a hacer posible su venta.&nbsp;<o:p></o:p>

¿Qué son los gastos de gestión?  

Sí. Las entradas no son nominativas, pueden ser regaladas o cedidas. &nbsp;<o:p></o:p>

¿Puedo regalar mis entradas a otra persona?

Toda persona física, independientemente de su edad, debe adquirir y presentar su entrada para acceder al recinto.Edad recomendada, mayores de 16 años. Los menores 16 años deberán ir acompañados de un adulto. Al finalizar el espectáculo no podrán permanecer en el recinto.<o:p></o:p>

¿Los niños tienen que pagar la entrada? 

La Fila 3 asiento 1 es exclusiva a personas en silla de ruedas. En caso de disponer de movilidad reducida, pero no ser necesario el uso de silla de ruedas, puede adquirir cualquier asiento de pasillo en zona 0 disponible sobre plano. El Teatro Magno dispone de aseo adecuado para personas con movilidad reducida en las instalaciones.&nbsp;<o:p></o:p><o:p></o:p>

¿Es accesible para personas en sillas de ruedas o movilidad reducida? 

Entrada impresa: Con esta opción al descargarla en formato .pdf podrás imprimirla y mostrarla en el acceso al recinto. Las entradas impresas son válidas tanto en blanco y negro como en color. El código de barras debe ser legible en su totalidad.Dispositivo móvil: la entrada podrá ser validada mostrándola en tu dispositivo móvil.&nbsp;

¿Cómo presento mis entradas para acceder al recinto?  

Contacta con el Departamento de grupos, para que puedan ampliar información <a href="mailto:grupos@letsgocompany.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">aquí</a>.

¿Disponen de tarifa reducida para grupos?  

Te recomendamos ir sobre seguro y llegar 15 minutos antes del inicio del pase que has reservado. No se permite el acceso pasada la hora de reserva indicada en tu entrada.

¿Qué ocurre si llego tarde? 

Sí. Durante el recorrido hay luces estroboscópicas y láseres que pueden dañar las lentes de cámaras. &nbsp;

¿Hay presencia de luces estroboscópicas y láseres?  

No está permitido hacer fotografías o videos durante la exhibición, pero puedes realizarlas durante el saludo final.&nbsp;

¿Está permitido hacer fotografías o videos?

No está permitida la entrada de animales al recinto, a excepción de perros guía que deberán presentar su permiso, en caso de ser necesario.&nbsp;

¿Se admiten mascotas? 

Si el evento se ha suspendido te contactaremos a través del email asociado a la compra de las entradas para facilitarte toda la información.&nbsp;

Se ha cancelado mi evento. ¿Qué hago para recuperar el dinero de mis entradas?  

TAQUILLA DE JALEOS JONDOS (Teatro Magno)&nbsp; SEETICKETS. Contacta con tu canal de venta <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.seetickets.com/es/customerservice">aquí</a>

 CANALES DE VENTA OFICIALES

Si necesitas factura de la compra, por favor, contacta con nosotros <a href="mailto:madrid@naturalezaencendida.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">aquí</a> e indícanos los datos de facturación que deben figurar en ella, así como el localizador de tus entradas.&nbsp;

¿Cómo puedo solicitar factura? 

Si necesitas contactar con tu canal de venta, <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.seetickets.com/es/customerservice">aquí</a>.

ATENCIÓN AL CLIENTE VENTA DE ENTRADAS

Si necesitas información general del evento, <a href="mailto:info@letsgocompany.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">aquí</a>. Teléfono: 91 005 24 25 Horario: De lunes a domingos de 10h a 20h.

INFORMACIÓN GENERAL JALEOS JONDOS

FAQs

C/Santa Engracia 31, 7ª planta, 28010 Madrid

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Contacta con nosotros <a href="mailto:info@letsgocompany.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">aquí</a>

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Laborables de lunes a viernes de 10h a 18h. Sábados y domingos de 10h a 14h y de 15h a 18h.

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Contacto

Contacta con nosotros <a href="mailto:grupos@letsgocompany.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">aquí</a>

Laborables de lunes a jueves de 10h a 17h y viernes de 10h a 15h.

Departamento de Grupos y Venta B2B

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